Política de privacidad de Parts Town

Última actualización: 16 de julio de 2026

1. Introducción

POR FAVOR, LEE ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (“POLÍTICA”) PARA COMPRENDER CÓMO RECOPILAMOS, USAMOS, DIVULGAMOS, COMPARTIMOS Y PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL EN RELACIÓN CON EL USO QUE HAGAS DE NUESTROS SITIOS WEB, APPS Y SERVICIOS (SEGÚN SE DEFINEN A CONTINUACIÓN). TAMBIÉN DESCRIBIMOS TUS OPCIONES Y DERECHOS DE PRIVACIDAD CONFORME A LAS LEYES ESTATALES APLICABLES. AL ACCEDER A NUESTROS SITIOS WEB O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, CONFIRMAS QUE HAS LEÍDO, COMPRENDES Y RECONOCES ESTA POLÍTICA Y NUESTRA POLÍTICA DE COOKIES.

• Más información

  POR FAVOR, TEN EN CUENTA QUE UTILIZAMOS COOKIES, PIXELES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO AUTOMÁTICO EN LÍNEA AL OPERAR NUESTROS SITIOS WEB, NUESTRAS APLICACIONES, NUESTRA MENSAJERÍA, AL PRESTAR LOS SERVICIOS Y AL ENVIARTE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.

  PT Intermediate Holdings IV, LLC y sus filiales y subsidiarias (incluyendo las subsidiarias de PT Intermediate Holdings IV, LLC en EE. UU. y Canadá) (colectivamente, “Parts Town” o “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se comprometen a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal que recopilamos, usamos, divulgamos, compartimos, protegemos y procesamos de otra forma como parte de nuestro negocio. Cuando hablamos de información personal, nos referimos a información que puede identificarte o que razonablemente podría conducir a tu identificación, incluyendo la información definida como información personal, datos personales o términos similares según las leyes aplicables de privacidad de datos.

  La información personal excluye los datos públicos, datos anonimizados y agregados. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante nuestro cumplimiento de esta política. También creemos en la transparencia y estamos comprometemos a informarte sobre cómo tratamos la información personal que recopilamos y procesamos.

  AVISO DE RECOPILACIÓN DE CALIFORNIA

  Consulta la sección 3 para conocer las categorías de información personal que recopilamos; la sección 6 para conocer los fines de negocio o comerciales de dicha recopilación; y la sección 7 para más información sobre a quiénes divulgamos o compartimos tu información personal. Consulta la sección 15 para saber cuánto tiempo conservamos tu información personal.

  Esta política se aplica a la información personal que recopilamos en relación con nuestros “servicios”, donde esta política aparece o se haga referencia a ella, que incluyen:

  • Sitios web y cookies: Nuestros sitios web, incluyendo [partstown.com, partstown.ca y partstown.com.mx] (colectivamente, los "sitios web") y el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestros sitios web.

  • Apps móviles: Nuestras aplicaciones móviles, que descargas de tiendas de aplicaciones (como Google Play® y Apple App Store®) que proporcionan interacciones dedicadas no basadas en el navegador entre tú y nuestros sitios web ("apps").

  • Chatbot y otros servicios de IA: Interacción con nuestro chatbot y los servicios que utilizamos que incorporan tecnologías de inteligencia artificial, como cuando grabamos reuniones de Microsoft Teams y en relación con nuestro proceso de reclutamiento.

  • Mensajería: Correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre tú y Parts Town (“mensajería”).

  • Sitios de terceros: Tus interacciones con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, incluyendo los sitios de redes sociales, si esas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a esta política.

  • Terceros: De terceros, incluyendo nuestros socios comerciales y empresas afiliadas.

  Esta política también se aplica a la información personal que recopilamos de nuestros socios comerciales, proveedores y otras empresas con las que nosotros, nuestras subsidiarias o filiales mantenemos relaciones comerciales en el curso normal del negocio. Salvo lo dispuesto en la sección 11, esta política no se aplica a la información personal que recopilamos de nuestros empleados.

  Dependiendo de donde vivas, puedes tener derechos adicionales relacionados con tu información personal. Por favor, consulta la sección 12 (California), sección 13 (Nevada) y sección 14 (Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, y Virginia) para más información.

  Si resides en el Reino Unido, la Unión Europea o Suiza, por favor, consulta nuestra Política de privacidad UE/RGPD, disponible aquí, para obtener información adicional sobre el tratamiento que hacemos de tu información personal.

  Si resides en Canadá, por favor, consulta la sección 15, que explica cómo tratamos tu información personal de conformidad con la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA, por sus siglas en inglés) y, para los residentes de Quebec, la Ley Relativa a la Protección de la Información Personal en el Sector Privado (Ley 25).

2. Niños menores de 18 años

Nuestros servicios no están destinados al uso por parte de menores de 18 años y los menores de 18 años no tienen permitido utilizar nuestros servicios. No recopilamos, utilizamos ni compartimos información personal sobre niños a sabiendas. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo/a nos ha facilitado información personal sin tu consentimiento, puedes contactarnos en [email protected] y haremos todo lo posible, dentro de lo razonable, para eliminar dicha información personal.

3. Información que recopilamos sobre ti y las fuentes de dicha información

Recopilamos diferentes tipos de información sobre ti, incluyendo información que puede identificarte directamente, información que trata sobre ti pero que individualmente no te identifica personalmente, e información que combinamos con la de nuestros otros usuarios. Esto incluye la información que recopilamos de las siguientes fuentes: Directamente de ti, a través de tecnologías de recopilación automática (como se define a continuación) y de terceros, incluyendo nuestros socios comerciales y empresas afiliadas (consulta a continuación para más información).

• Más información

  Información que decides compartir con nosotros

  Recopilamos los siguientes tipos de información personal, incluyendo la información que decides compartir con nosotros:

  • Identificadores: Información de contacto, como tu nombre, dirección particular, laboral y/o de envío, dirección de correo electrónico laboral o personal, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña de la cuenta, nombre del empleador y cargo.

  • Registros del cliente: Tales como tu nombre, firma, registros o descripción física, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o información financiera e identificación fiscal si declaras estar exento de impuestos. Utilizamos un procesador de pagos externo para recopilar la información de las tarjetas de crédito y débito, pero no recopilamos ni almacenamos directamente esa información.

  • Datos protegidos: Información demográfica relacionada con el empleo.

  • Información comercial: Incluyendo registros de artículos comprados, obtenidos o considerados en nuestros sitios web y servicios, incluyendo historiales y tendencias de compra.

  • Información biométrica: Cuando utilizas un reloj checador proporcionado por Parts Town, recopilamos tus datos de huellas dactilares, ya sea directamente o a través de proveedores de servicios autorizados. Para más información, por favor, consulta nuestro Aviso y consentimiento para el uso de información biométrica y nuestra Política de retención de información biométrica.

  • Información sensorial: Grabación de tu voz cuando decides dejarnos comentarios de audio o cuando hablas con nuestro equipo de atención al cliente.

  • Registros y copias de tu correspondencia y mensajes si nos contactas.

  • Tus respuestas a las encuestas que podríamos pedirte que completes con fines de atención al cliente e investigación.

  • Detalles de las transacciones que realizas a través de nuestros servicios y del cumplimiento de tus pedidos.

  • Información laboral: Información que proporcionas al solicitar un empleo o durante tu empleo.

  • Información académica: Información que proporcionas al solicitar un empleo o durante el transcurso de tu empleo.

  Cierta información personal que recopilamos de ti es necesaria para formalizar un contrato con Parts Town, para que Parts Town cumpla con dicho contrato y para brindarte nuestros productos y servicios. Si te niegas a proporcionar dicha información personal o retiras tu consentimiento para nuestro tratamiento de la información personal, en algunos casos es posible que no podamos formalizar el contrato o cumplir con nuestras obligaciones contigo en virtud del mismo.

  Servicios de chatbot e inteligencia artificial

  Utilizamos tecnología de chatbot automatizada, impulsada por inteligencia artificial, para brindar soporte y asistencia al cliente en nuestros sitios web y servicios. Cuando utilizas nuestro chatbot, te comunicas con un sistema automatizado impulsado por inteligencia artificial, no con un representante humano, a menos que se indique explícitamente de otra forma. Nuestro chatbot está diseñado para ayudar a comprender tus preguntas y brindar respuestas útiles basadas en algoritmos programados, y tecnología de aprendizaje automático diseñada para simular una conversación y brindar información.

  También podemos utilizar tecnologías de inteligencia artificial generativa, incluyendo modelos de lenguaje a gran escala ("LLM", por sus siglas en inglés), sistemas de aprendizaje automático, analítica predictiva y tecnologías automatizadas similares en relación con nuestros sitios web, apps, funciones de atención al cliente, operaciones internas, analítica, reclutamiento, automatización de flujos de trabajo, funcionalidad de búsqueda, motores de recomendación y otros procesos del negocio (colectivamente, "servicios de IA"). Los servicios de IA pueden ser proporcionados por Parts Town o por proveedores de tecnología externos que actúen en nuestro nombre.

  Determinados servicios de IA pueden integrarse con nuestros sistemas empresariales, plataformas de gestión de relaciones con el cliente, sistemas de inventario, sistemas de gestión de pedidos, plataformas de servicio, herramientas de comunicación u otros sistemas de registro para recuperar, procesar, resumir, clasificar, analizar o generar información y respuestas.

  Nuestros servicios de IA pueden procesar información personal, información de la cuenta, datos de transacciones, información técnica, historial de soporte, información del dispositivo, prompts del usuario, contenido cargado y otra información necesaria para proporcionar la funcionalidad solicitada y mejorar el rendimiento del sistema.

  No debes enviar información personal sensible, información confidencial, información de tarjetas de pago, secretos comerciales, información de salud protegida ni ninguna otra información altamente sensible a través de herramientas de IA de acceso público o funciones de chatbot, a menos que Parts Town lo solicite específicamente y se transmita a través de un método seguro aprobado.

  A través de tus interacciones con el chatbot, recopilamos automáticamente la siguiente información personal:

  • El contenido de tus mensajes, preguntas y consultas, así como las transcripciones de tu conversación con el chatbot.

  • Registros de fecha y hora de las conversaciones y metadatos de la sesión.

  • Duración de la sesión y patrones de interacción.

  • Tu dirección IP y datos generales de ubicación geográfica.

  • Información del dispositivo y del navegador e identificadores técnicos.

  • Cualquier información personal que compartas o divulgues voluntariamente durante las conversaciones.

  Recopilamos y utilizamos información de tus interacciones con el chatbot para los siguientes fines:

  • Para responder a tus consultas específicas y proporcionarte la información solicitada y las respuestas relevantes.

  • Para mejorar nuestras capacidades de respuesta automatizada, así como la precisión y la eficacia de nuestros sistemas.

  • Para analizar los patrones de uso del servicio para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

  • Para entrenar nuestros sistemas de IA para un mejor rendimiento y para mantener los registros de servicio al cliente.

  • Para brindar asistencia continua al cliente y resolver problemas técnicos o consultas complejas.

  • Para mantener la seguridad, prevenir el uso indebido de nuestros servicios y proteger nuestros intereses comerciales legítimos.

  • Para cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras Condiciones de uso.

  Al utilizar nuestros servicios de chatbot, otorgas tu consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de tu información personal tal como se describe en esta política. Tu consentimiento es voluntario y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactando a nuestro oficial de privacidad (información de contacto a continuación), sujeto a restricciones legales o contractuales y cuando la ley lo permita.

  Los servicios de IA pueden depender de modelos de inteligencia artificial de terceros, proveedores de infraestructura en la nube o plataformas tecnológicas externas. Parts Town no se responsabiliza de las actividades de tratamiento independientes realizadas por proveedores externos que actúen fuera de nuestras instrucciones o fuera del alcance de nuestras relaciones contractuales con ellos.

  Resultados de IA y revisión humana

  Las respuestas y los resultados generados por IA pueden ser inexactos, incompletos, sesgados o inapropiados, y no se debe confiar en ellos sin una revisión independiente cuando sea apropiado. Si bien tomamos medidas razonables destinadas a mejorar la precisión y la confiabilidad del contenido generado por IA, Parts Town no garantiza la exactitud, la integridad ni la idoneidad de los resultados generados por IA.

  Determinadas interacciones, recomendaciones, clasificaciones, resúmenes o automatizaciones de flujos de trabajo asistidas por IA pueden requerir una revisión, validación o supervisión humana significativa antes de que se tome alguna medida, cuando sea apropiado o legalmente requerido.

  No utilizamos sistemas de IA para tomar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos legales o de importancia similar para los consumidores, a menos que lo permita la legislación aplicable.

  Información que recopilamos a través de tecnologías automáticas de recopilación de datos

  Información que recopilamos a través de tecnologías de recopilación automática de datos:

  • Información general sobre la ubicación, utilizando tu código postal y dirección IP.

  • Información sobre la actividad del dispositivo, internet y la red, como el navegador, el dispositivo y el sistema operativo que estás utilizando, la intensidad de la señal, los identificadores del dispositivo, la dirección MAC y tu dirección IP.

  • Información del sitio web sobre el sitio desde el que accediste y el sitio que visitas al salir del nuestro.

  • Información sobre el uso de la app, incluyendo la frecuencia con la que la utilizas y desde dónde la descargaste.

  • Datos de inteligencia del dispositivo móvil y funcionalidad asistida por IA, incluyendo las interacciones con funciones de procesamiento en el dispositivo, herramientas de procesamiento de voz, funciones de reconocimiento de imágenes, sistemas de texto predictivo, recomendaciones inteligentes o funciones de IA similares del sistema operativo o de la capa de aplicación disponibles a través de tu dispositivo o proveedor de sistema operativo (como Apple Intelligence o tecnologías similares), cuando las habilites o las permita la configuración de tu dispositivo.

  • La información generada mediante el procesamiento en el dispositivo puede permanecer localmente en tu dispositivo en ciertas circunstancias y también puede compartirse con Parts Town o nuestros proveedores de servicios cuando sea necesario para proporcionar los servicios solicitados, sincronizar la funcionalidad, mejorar la experiencia del usuario, mantener la seguridad o apoyar fines operativos.

  • Tus interacciones con tecnologías integradas (incluyendo balizas web, etiquetas y pixeles) en los sitios web, la app, la mensajería, los correos electrónicos y otras comunicaciones nos ayudan a comprender cómo interactúas con nuestros servicios.

  • Inferencias que extraemos sobre ti, basándonos en tu información personal, que reflejan lo que creemos que son tus preferencias, características, predisposiciones y actitudes.

  A medida que navegas e interactúas con nuestros servicios, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos, incluyendo diferentes tipos de cookies, balizas web, etiquetas, pixeles, gifs transparentes y tecnologías similares, incluyendo aquellas que incorporan Meta Pixel y las plataformas publicitarias de Google (colectivamente, "tecnologías de recopilación automática de datos") para recopilar cierta información sobre tu equipo, acciones de navegación, búsquedas en nuestros sitios web y apps, y patrones. Los detalles sobre las tecnologías de recopilación automática de datos, así como las cookies y tecnologías específicas que utilizamos, se pueden encontrar en nuestra Política de cookies, disponible en https://www.partstown.com/es/cookie-policy.

  Información que recopilamos a través de terceros

  La información personal que recopilamos de terceros incluye información de contacto, como nombre, dirección física y de correo electrónico, que recibimos de nuestros socios comerciales y empresas afiliadas. Utilizamos esta información para comercializar y promocionar nuestros servicios y productos.

4. Información personal sensible

Recopilamos el inicio de sesión de cuenta, cuenta financiera o número de tarjeta débito o crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso requerido, contraseña o credenciales que permitan a los clientes el acceso a una cuenta para proporcionar nuestros productos y servicios.

5. Toma de decisiones automatizada

Podemos utilizar inteligencia artificial, aprendizaje automático, analítica predictiva y tecnologías de procesamiento automatizado para fines comerciales limitados, incluyendo la detección de fraude, la ciberseguridad, la analítica, el soporte al cliente, la automatización de flujos de trabajo, la contratación, las recomendaciones de productos, la optimización de búsquedas, el soporte de inventario y la eficiencia operativa.

• Más información

  También podemos utilizar herramientas asistidas por IA en relación con la contratación y la selección de candidatos; sin embargo, las decisiones de empleo no se toman únicamente mediante el procesamiento automatizado sin la intervención humana apropiada donde lo requiera la legislación aplicable.

  No recurrimos a la toma de decisiones automatizada de forma exclusiva que produzca efectos legales o de importancia similar para las personas, a menos que estemos autorizados por la legislación aplicable y vayamos acompañados de los avisos y derechos legalmente requeridos.

6. Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tu información personal para diversos fines que se describen a continuación, incluyendo:

• Más información

  • Prestarte nuestros servicios.

  • Procesar pedidos u otras transacciones.

  • Para ofrecer servicio al cliente.

  • Proporcionarte la información que nos solicites o responder a tus consultas.

  • Para comercializar y promocionar nuestros servicios y productos.

  • Para cumplir con requisitos legales.

  • Hacer cumplir nuestros derechos, incluyendo aquellos que surgen de contratos.

  • Notificarte sobre los cambios.

  • Llevar a cabo los propósitos detallados en la sección de servicios de chatbot e inteligencia artificial de la sección 3.

  • Enviarte notificaciones sobre tu cuenta.

  • Para otros fines comerciales. Para fines más específicos, por favor, despliega esta sección para ver abajo.

  Utilizamos la información que recopilamos sobre ti o que nos proporcionas, incluyendo cualquier información personal:

  • Para presentarte nuestros servicios y sus contenidos y funcionalidad.

  • Para prestarte nuestros servicios y operaciones.

  • Para comunicarnos contigo y proporcionarte la información, los productos o los servicios que nos solicites.

  • Cuando sea necesario para cumplir tus solicitudes de transacción por teléfono.

  • Para llevar a cabo los fines detallados en la sección de servicios de chatbot e inteligencia artificial.

  • Para responderte por mensaje de texto (SMS), si nos envías una pregunta por mensaje de texto (SMS).

  • Para dar seguimiento a tu satisfacción con las compras realizadas en los servicios.

  • Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos servicios.

  • Para ayudar a los fabricantes de equipos originales a cumplir con tu pedido y abordar problemas de mantenimiento y soporte.

  • Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual la proporcionaste.

  • Para enviarte notificaciones sobre tu cuenta.

  • Para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de los contratos celebrados entre tú y nosotros, incluyendo para facturación y cobro.

  • Para gestionar nuestra relación contigo y tu uso de los servicios.

  • Para notificarte sobre cambios en nuestros servicios o en cualquier producto o servicio que ofrecemos o brindamos a través de ellos.

  • Para permitirte participar en las funciones interactivas en nuestros servicios.

  • Para desarrollar, probar, mejorar, validar, monitorear, afinar y mantener nuestros servicios de IA, modelos de aprendizaje automático, algoritmos y sistemas automatizados.

  • Para generar resúmenes, recomendaciones, clasificaciones, predicciones o acciones sugeridas usando tecnologías asistidas por IA.

  • Para monitorear la calidad, el rendimiento, la seguridad, la integridad y la protección del sistema de IA.

  • Para detectar el uso indebido de los sistemas de IA, incluyendo cualquier actividad fraudulenta, ilícita, abusiva o dañina.

  • Para registrarte en nuestra lista de correo electrónico y enviarte mensajes periódicos.

  • Para interactuar contigo en las redes sociales.

  • Para permitirte compartir comentarios, preguntas y respuestas.

  • Para comercializar y promocionar nuestros productos y servicios.

  • Para mejorar nuestros esfuerzos de marketing, incluyendo proporcionar más publicidad segmentada.

  • Para mantener la privacidad y la seguridad de nuestros servicios.

  • Para mantener nuestras bases de datos y copias de seguridad, incluyendo los registros de nuestras comunicaciones contigo.

  • Para reconocer tu dispositivo y recordar tus preferencias e interacciones.

  • Para determinar y hacer seguimiento a los intereses, tendencias, necesidades y preferencias de los usuarios.

  • Para brindar apoyo operativo general, incluyendo adquisiciones, gestión financiera y fiscal, gestión de riesgos y cumplimiento, e informes.

  • Para facilitar fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, disoluciones u otras transacciones corporativas.

  • Para obtener y mantener la cobertura del seguro y el asesoramiento profesional.

  • Para cumplir con las leyes federales, estatales o locales.

  • Para cumplir con una investigación, orden, citación, requerimiento o proceso civil, gubernamental o reglamentario.

  • Para cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.

  • Para ejercer o defender derechos o reclamaciones legales.

  • Para crear, usar, conservar o divulgar información anonimizada o agregada.

  • De cualquier otra forma que podamos describir cuando proporciones la información.

  • Para cualquier otro propósito con tu consentimiento.

  A menos que se indique expresamente de otra forma en el momento de la recopilación, no utilizamos el contenido enviado por el cliente e introducido en herramientas de IA de acceso público para entrenar modelos de base de terceros con fines comerciales no relacionados.

  También podemos utilizar tu información personal para contactarte en relación con nuestros propios productos y servicios, así como los de terceros, que puedan ser de tu interés. Si deseas optar por excluirte de estas comunicaciones, por favor, marca o desmarca (según aplique) la casilla correspondiente que se encuentra en el formulario en el que recopilamos tu información personal. Si deseas cambiar tu elección, puedes hacerlo en cualquier momento iniciando sesión en los servicios y ajustando tus preferencias de usuario en tu perfil de cuenta, marcando o desmarcando las casillas correspondientes o enviándonos un correo electrónico indicando tu solicitud a [email protected] para dicha información enviada por una subsidiaria de Parts Town. Para más información, consulta las opciones sobre cómo usamos y divulgamos tu información personal.

7. Aquellos a quienes divulgamos tu información personal

Podemos divulgar tu información personal a terceros, incluyendo:

• Más información

  • Nuestras subsidiarias y nuestras filiales.

  • Nuestros contratistas, proveedores de servicios externos y asesores profesionales que utilizamos para apoyar nuestro negocio, operar los sitios web y brindar soporte a los servicios y la mensajería.

  • A una empresa con la que nos fusionemos, adquiramos o que nos compre o en caso de cualquier cambio en la estructura de nuestra empresa.

  • Para operar nuestro negocio.

  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Para hacer cumplir nuestros derechos.

  • A proveedores de servicios de inteligencia artificial, computación en la nube, analítica y automatización que nos ayudan a operar, alojar, proteger, mantener, mejorar o brindar soporte a la funcionalidad habilitada para IA y las operaciones del negocio relacionadas.

  • A proveedores de sistemas empresariales integrados y sistemas de registro relacionados con la automatización de flujos de trabajo, atención al cliente, gestión de inventario, adquisiciones, gestión de servicios, analítica y soporte operativo.

  • Con tu consentimiento. Por favor, despliega para más información abajo.

  Exigimos a los proveedores de servicios que tratan información personal en nuestro nombre que implementen medidas de seguridad razonables y que procesen la información personal únicamente para fines comerciales autorizados, de conformidad con la legislación aplicable.

  Podemos divulgar cualquier información personal que se enumera en la sección 3 que recopilemos o que nos proporciones, como sigue:

  • A nuestras subsidiarias y nuestras filiales, y sus respectivos oficiales, directores, empleados y agentes.

  • A contratistas, proveedores de servicios, asesores profesionales y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio. Específicamente, estas entidades prestan servicio al cliente, soporte informático y de infraestructuras, procesamiento de pagos, marketing y servicios de envío, así como servicios contables, legales y otros servicios profesionales. Las políticas de privacidad de nuestro procesador de pagos se pueden encontrar en: https://www.cybersource.com/privacy/

  • A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, enajenación, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de los activos de Parts Town, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que Parts Town posee sobre uno o más de los usuarios de nuestros servicios se encuentre entre los activos transferidos.

  • Para cumplir con el propósito para el cual la proporcionas. Por ejemplo, si nos das una dirección de correo electrónico para contactarnos por una pregunta, usaremos esta dirección de correo electrónico para responderte.

  • A los fabricantes de equipos originales para cumplir con tu pedido y abordar problemas de garantía, mantenimiento y soporte.

  • Para cualquier otro propósito que te hayamos comunicado al momento de proporcionarnos la información.

  • Con tu consentimiento.

  También podemos divulgar tu información personal:

  • En respuesta a citaciones, órdenes de registro, órdenes judiciales u otros procesos legales, incluyendo responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria o para cumplir con las leyes pertinentes. También podemos compartir información para establecer o ejercer nuestros derechos o reclamaciones legales; para defendernos de una reclamación legal; y para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles actividades ilegales, sospecha de fraude, seguridad de personas o propiedades o una violación de nuestros contratos o términos.

  • Para hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones de nuestros servicios y otros acuerdos, incluyendo para fines de facturación y cobro.

  • Si consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Parts Town, nuestras filiales, subsidiarias, empleados, clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

  Por favor, ten en cuenta, sin embargo, que no compartiremos la información personal relacionada con tu opción de inclusión o consentimiento para mensajes de texto con terceros, a menos que la ley lo requiera.

8. Uso de datos anonimizados y agregados.

Podemos anonimizar y agregar la información personal que recopilamos según lo permita la legislación aplicable. La información anonimizada es aquella que no puede utilizarse razonablemente para identificar a una persona y la información agregada es aquella que se combina con datos de otras personas de manera que no identifique a ninguna persona en concreto. Podemos utilizar dicha información anonimizada y agregada para analizar tendencias, mejorar nuestros productos y servicios, desarrollar nuevos productos, realizar investigaciones y para cualquier otro fin comercial. Podemos divulgar este tipo de información sin restricciones.

• Más información

  Cuando creamos y utilizamos información anonimizada o agregada, empleamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para evitar la reidentificación, y no volvemos a identificar dicha información anonimizada.

9. Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos tu información personal

Te ofrecemos ciertas opciones sobre cómo utilizamos tu información personal.

• Más información

  Te ofrecemos ciertas opciones con respecto a la información personal que nos proporcionas. Hemos creado mecanismos o procesos para ofrecerte opciones con respecto al uso de tu información personal:

  • Opción de exclusión de correos electrónicos promocionales de Parts Town. Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte correos electrónicos para promocionar nuestros productos y servicios propios, así como los de terceros. Si deseas optar por excluirte de dichas promociones, puedes marcar la casilla correspondiente que se encuentra en el formulario en el que recopilamos tu información personal o en cualquier otro medio por el que solicitemos dicho consentimiento. Si deseas modificar tus preferencias, puedes hacerlo en cualquier momento iniciando sesión en los servicios y ajustando tus preferencias de usuario en tu perfil de cuenta, marcando o desmarcando las casillas correspondientes o enviándonos un correo electrónico indicando tu solicitud a [email protected]. Si te hemos enviado un correo electrónico promocional, puedes hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción al final del correo electrónico para eliminarte de futuros envíos de correos electrónicos.

  • Opción de exclusión de mensajes SMS promocionales de Parts Town. Si recibes mensajes de texto promocionales de nosotros, puedes optar por excluirte respondiendo con la palabra "PARAR". Para más información sobre tus opciones relacionadas con los mensajes de texto, por favor, consulta la sección 20 de esta política. Por favor, ten en cuenta que, incluso si optas por excluirte para recibir mensajes promocionales u ofertas de Parts Town, seguiremos enviándote mensajes transaccionales que incluyan respuestas a tus consultas.

  • Opción de exclusión de publicidad segmentada. Podemos utilizar la información personal que recopilamos o que nos proporcionas para mostrarte anuncios segmentados de acuerdo con las preferencias de nuestro público objetivo y el de nuestros anunciantes. Si deseas optar por excluirte de dicho uso, puedes visitar el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en nuestra página de inicio, o hacer clic en https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/12e11a7e-58ac-4bee-ac3f-6aaaca508ffc/799877ff-6184-4810-a133-ea2906b90b96 para optar por excluirte de la publicidad segmentada. También puedes iniciar sesión en los servicios y ajustar tus preferencias de usuario en tu perfil de cuenta, marcando las casillas correspondientes, contactarnos o enviarnos un correo electrónico indicando tu solicitud a [email protected].

  • Opción de exclusión utilizando la configuración del navegador. Algunos navegadores te permiten modificar la configuración para optar por excluirte de la publicidad segmentada. Por favor, ten en cuenta que la configuración que establezcas en un navegador no se transferirá necesariamente a otros navegadores. Por lo tanto, dependiendo de tu configuración de opción de exclusión, es posible que sigas viendo nuestros anuncios.

  • Opciones adicionales para limitar la publicidad segmentada. Además de los métodos descritos anteriormente, si deseas limitar la recepción de publicidad segmentada, puedes:

    • Visitar la página de opción de exclusión para consumidores de la Iniciativa Nacional de Publicidad (NAI, por sus siglas en inglés). @ How to Opt Out - NAI: Network Advertising Initiative

    • Visitar el Programa de Autorregulación de la Alianza de Publicidad Digital. @ WebChoices

  • Controles globales de privacidad. Los residentes de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon y Texas pueden optar por excluirse de la venta o compartición de su información personal recopilada mediante el uso de tecnologías, como las cookies habilitadas en el sitio, mediante la transmisión de una señal de preferencia de opción de exclusión, como el Control Global de Privacidad (GPC, por sus siglas en inglés) (en los navegadores y/o extensiones de navegador que admiten dicha señal).

  Para descargar y utilizar un navegador compatible con la señal de navegador GPC, haz clic aquí: https://globalprivacycontrol.org/orgs. Si decides utilizar la señal GPC, necesitarás activarla para cada navegador o extensión de navegador compatible que utilices. Si utilizas una preferencia de opción de exclusión como GPC, indicaremos en los sitios web si dicha señal ha sido aceptada y procesada.

  • Opción de exclusión de divulgación de tu información para publicidad OEM. Si no deseas que compartamos tu información personal con terceros no afiliados o que no sean nuestros agentes para fines promocionales, puedes optar por excluirte marcando la casilla correspondiente que se encuentra en el formulario en el que recopilamos tus datos. También puedes optar por excluirte siempre iniciando sesión en los servicios y ajustando tus preferencias de usuario en tu perfil de cuenta, marcando o desmarcando las casillas correspondientes o enviándonos un correo electrónico con tu solicitud a [email protected].

10. Gobernanza de IA y uso responsable

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, diseñadas para regir el desarrollo, la implementación y el uso responsables de los servicios de IA. Estas medidas pueden incluir la debida diligencia de los proveedores, los controles de acceso, la supervisión humana, las pruebas, el monitoreo, las medidas de seguridad y los procedimientos de gestión de riesgos apropiados a la naturaleza del procesamiento de IA involucrado.

• Más información

  Podemos monitorear las interacciones con los servicios de IA para mantener la seguridad, mejorar el rendimiento, prevenir el uso indebido, cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas y acuerdos.

11. Seguridad de los datos

La información transmitida por internet no es completamente segura. Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal. Puedes ayudar a proteger tu información personal y otra información manteniendo la confidencialidad de tu contraseña para acceder a nuestros servicios.

• Más información

  Si bien nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal y hemos implementado medidas diseñadas para proteger tu información personal, ningún sistema de seguridad es perfecto y ninguna transmisión de datos es 100% segura. Utilizamos medidas de seguridad razonables para tu información personal. Si se produce una violación de tu información personal, te notificaremos si así lo requiere la legislación aplicable.

  También eres responsable de la seguridad de tu información personal. Si te hemos dado (o si has elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestros servicios, eres responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Por favor, notifícanos de inmediato si sabes o sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta o credenciales de acceso.

12. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

A los efectos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA", por sus siglas en inglés), enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CPRA", por sus siglas en inglés), al recopilar la información descrita anteriormente, recopilamos las categorías de información personal que se enumeran a continuación.

• Más información

  Categoría	Recopilada	Divulgada	Vendida o compartida
  Identificadores.	SÍ	SÍ	COMPARTIDA
  Categorías de información personal enumeradas en la Ley de Registros de Clientes de California.	SÍ	SÍ	COMPARTIDA
  Características de clasificación protegidas según la ley de California o la ley federal.	SÍ	SÍ	NO
  Información comercial.	SÍ	SÍ	COMPARTIDA
  Información biométrica.	SÍ	SÍ	NO
  Actividad en internet u otra red similar.	SÍ	SÍ	COMPARTIDA
  Datos de geolocalización.	SÍ	SÍ	LOS DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN IMPRECISOS SE COMPARTEN EN CIRCUNSTANCIAS LIMITADAS
  Datos sensoriales.	SÍ	SÍ	NO
  Información profesional o relacionada con el empleo.	SÍ	SÍ	NO
  Información educativa no pública (de conformidad con la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar).	NO	NO	NO
  Inferencias extraídas de otra información personal.	SÍ	SÍ	SÍ
  Información personal sensible.	SÍ	SÍ	NO

  Prácticas de datos durante los últimos 12 meses

  Información personal recopilada: Tal como se describe en esta política, hemos recopilado durante los últimos 12 meses las siguientes categorías de información personal que se enumeran a continuación:

  • Identificadores.

  • Categorías de información personal descritas en el Estatuto de Registros del Cliente de California.

  • Características de clasificaciones protegidas.

  • Información comercial.

  • Información biométrica.

  • Información de actividades en internet u otras redes electrónicas.

  • Información de audio, eléctrica, visual, térmica, olfativa o similares.

  • Información profesional o relacionada con el empleo.

  • Inferencias extraídas de otra información personal para crear perfiles de consumidores.

  • Datos de geolocalización.

  • Información personal sensible

  Categorías de fuentes: Hemos recopilado la información personal identificada en esta política directamente de ti cuando nos la proporcionas, automáticamente a medida que navegas por los servicios, que puede incluir, pero no estará limitada, a detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, y de nuestros socios comerciales y empresas afiliadas, según corresponda.

  Fines de negocio y comerciales para la recopilación de datos: Hemos recopilado las categorías de información personal enumeradas anteriormente para los siguientes fines:

  • Operar los servicios.

  • Prestarte nuestros servicios.

  • Cumplir con nuestras condiciones de uso y contratos.

  • Mantener la privacidad y seguridad de nuestros servicios.

  • Mantener nuestras bases de datos y copias de seguridad.

  • Gestionar nuestra relación contigo.

  • Comunicarnos contigo.

  • Para comercializar y promocionar nuestros productos y servicios.

  • Llevar un registro de nuestras comunicaciones contigo.

  • Analizar el uso de los servicios.

  • Ofrecerte el contenido y la funcionalidad que solicitas.

  • Desarrollar nuevos servicios.

  • Mejorar tu experiencia.

  • Hacer seguimiento a las visitas a los sitios web.

  • Brindarte una experiencia más personal e interactiva en los servicios.

  • Con fines de analítica de uso.

  Información personal vendida o compartida: Según la ley de California, "vender" significa la transferencia o divulgación de información personal a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria o de otro tipo. Más a fondo, “compartir” significa divulgar la información personal de un consumidor a terceros para publicidad comportamental en entornos cruzados o publicidad segmentada. La "publicidad comportamental en entornos cruzados" se refiere a dirigir la publicidad a un consumidor en función de la información personal del consumidor obtenida a partir de su actividad en sitios web y aplicaciones, distintos de aquellos con los que el consumidor interactúa intencionalmente.

  En los últimos 12 meses, hemos compartido las siguientes categorías de información personal con nuestros socios publicitarios externos para generar anuncios a la medida de los intereses de nuestros clientes:

  • Datos del dispositivo y cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador y el identificador único del dispositivo.

  • Direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

  Información personal divulgada con fines comerciales. Durante los últimos 12 meses, hemos divulgado con fines comerciales las siguientes categorías de información personal que se enumeran a continuación:

  • Identificadores.

  • Categorías de información personal descritas en el Estatuto de Registros del Cliente de California.

  • Características de clasificaciones protegidas.

  • Información comercial.

  • Información biométrica.

  • Información de actividades en internet u otras redes electrónicas.

  • Información de audio, eléctrica, visual, térmica, olfativa o similares.

  • Información profesional o relacionada con el empleo.

  • Inferencias extraídas de otra información personal para crear perfiles de consumidores.

  • Datos de geolocalización.

  • Información personal sensible

  Hemos divulgado cada categoría de información personal a las siguientes categorías de terceros: (1) empresas matrices, subsidiarias y filiales; (2) asesores profesionales (p. ej., contadores, abogados, profesionales de seguros y profesionales de negocios); (3) proveedores de servicios (p. ej., analítica de datos, almacenamiento de datos, envío de correos, marketing, administración de sitios web y plataformas, seguridad de datos y soporte técnico); y (4) sistemas operativos y plataformas.

  Niños

  Parts Town no recopila ni conserva información personal de menores de 18 años. No vendemos ni compartimos información personal de menores de 18 años a sabiendas. Si crees que hemos recopilado información personal de menores de 18 años, por favor, contáctanos y tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información personal.

  Incentivo financiero

  Ocasionalmente, podemos ofrecer incentivos financieros relacionados con la recopilación o el uso de información personal. Por ejemplo, ofrecemos un programa de incentivos para la fidelización de clientes con diversos incentivos financieros, como descuentos en el precio, cupones y otras ventajas para los participantes que se hayan inscrito. A través de estas ofertas, los consumidores nos proporcionan información personal, como identificadores (p. ej., nombre, dirección, identificadores en línea, números de teléfono, direcciones de correo electrónico) al inscribirse. No existe obligación de optar por incluirse y los consumidores pueden optar por excluirse en cualquier momento. Por lo general, las condiciones importantes del incentivo financiero se te presentarán en el momento de tu inscripción. Puede retirarte de cualquiera de los incentivos financieros contactándonos en [email protected] .

  Ofrecemos estos programas, entre otras cosas, para fortalecer nuestra relación contigo y que puedas disfrutar más de nuestros productos y servicios a un precio más bajo. Invertimos mucho en marketing y marcas, en parte, para poder ofrecer programas a nuestros clientes. Los datos de los consumidores solo son valiosos para nuestro negocio cuando se combinan con una cantidad suficiente de otros datos de consumidores y después de que nuestros esfuerzos los hayan enriquecido. El valor que aporta a nuestro negocio la información personal de cada consumidor depende de varios factores, incluyendo, por ejemplo, si aprovechas alguna de nuestras ofertas y en qué medida, si decides optar por excluirte de ellas y en qué medida, y si podemos mejorar los datos mediante nuestros propios esfuerzos. Nuestra capacidad para generar valor a partir de estos programas depende en gran medida de nuestra capacidad para apalancar dichas propiedades intelectuales. Aunque no calculamos el valor de los datos de los consumidores en nuestros estados financieros, hemos calculado el valor del incentivo utilizando el gasto relacionado con la oferta. El valor de tu información personal guarda una relación razonable con el valor de la oferta que se te presenta.

  Aviso sobre el derecho a la opción de exclusión de la venta/compartición/No vender ni compartir mi información personal

  A efectos de la CCPA y la CPRA, no vendemos información personal a cambio de una compensación monetaria. Sí compartimos ciertas categorías de información personal con nuestros socios publicitarios externos para ofrecer publicidad segmentada.

  De acuerdo con la CCPA, tienes derecho a indicarnos que dejemos de vender y compartir tu información personal con terceros y a abstenernos de hacerlo en el futuro. En la medida en que vendamos o compartamos tu Información personal, según se definen esos términos en la CCPA, tienes derecho a la opción de exclusión de la venta o la compartición de tu información personal en cualquier momento. Si deseas optar por excluirte de dicho uso, puedes visitar el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en nuestra página de inicio, o hacer clic aquí para optar por excluirte de esta práctica. También puedes iniciar sesión en los servicios y ajustar tus preferencias de usuario en tu perfil de cuenta, marcando las casillas correspondientes o enviarnos un correo electrónico indicando tu solicitud a [email protected]. También procesamos las señales GPC para permitir que los consumidores ejerzan su derecho a optar por excluirse. Por favor, consulta la sección 9 de esta política para más información.

  Solicitud para conocer y derecho a solicitar la eliminación

  La CCPA otorga a los consumidores el derecho a solicitar que (1) divulguemos qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos y compartimos y (2) eliminemos cierta información personal que hayamos recopilado o mantenido. Puedes enviarnos estas solicitudes tal y como se describe a continuación, y respetaremos estos derechos cuando corresponda.

  Si una solicitud se presenta de una manera que no es uno de los métodos designados para la presentación o si la solicitud es deficiente o de alguna manera no relacionada con nuestro proceso de verificación, (1) trataremos la solicitud como si se hubiera presentado de acuerdo con la manera designada o (2) te proporcionaremos instrucciones específicas sobre cómo presentar la solicitud o subsanar cualquier deficiencia con la solicitud, según corresponda.

  Solicitud para conocer. Como residente de California, tienes el derecho a solicitar: (1) las partes específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti; (2) las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti; (3) las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal; (4) las categorías de información personal sobre ti que hemos vendido o compartido y las categorías de terceros a quienes se vendió o compartió la información personal; (5) las categorías de información personal sobre ti que hemos divulgado con fines comerciales y las categorías de terceros a quienes se divulgó la información personal con fines comerciales; (6) el propósito de negocio o comercial para recopilar, divulgar o vender información personal; y (7) las categorías de terceros con quienes vendemos o compartimos información personal.

  Solicitud de eliminación. Como residente de California, tienes derecho a solicitar el borrado/eliminación de cierta información personal recopilada o mantenida por nosotros. Tal y como se describe aquí, eliminaremos tu información personal de nuestros registros e indicaremos a cualquier proveedor de servicios (según se define bajo la legislación aplicable) que elimine tu información personal de sus registros. Sin embargo, no estamos obligados a atender una solicitud de eliminación si aplica alguna exención según la ley.

  Solicitud de corrección.

  Como residente de California, tienes derecho a solicitar la corrección de cierta información personal inexacta que hayamos recopilado o mantenido. Tras recibir una solicitud verificable para corregir información personal inexacta, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para corregir la información personal inexacta según tus instrucciones, de conformidad con la legislación aplicable.

  Envío de una solicitud

  Instrucciones para envío de solicitudes. Puedes enviar una solicitud para conocer, corregir o eliminar a través de tu página de cuenta, llamando gratis al 888-968-9608 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Con respecto a las solicitudes de eliminación, podemos ofrecerte la opción de eliminar porciones específicas de tu información personal, pero se te ofrecerá una opción global para eliminar toda la información personal y se presentará de forma más destacada.

  Proceso de verificación. Estamos obligados por ley a verificar la identidad de quienes envían solicitudes para conocer, corregir o eliminar datos. Para determinar si la persona que realiza la solicitud es el consumidor sobre el que hemos recopilado información, verificaremos tu identidad cotejando la información de identificación que proporcionaste en la solicitud con la información personal que ya mantenemos sobre ti. Como parte de este proceso, se te pedirá proporcionar tu nombre, número de cuenta, dirección y número de teléfono. Te informaremos si no podemos verificar tu identidad.

  Si no podemos verificar la identidad de la persona que hace la solicitud de categorías de información personal, podemos denegar la solicitud. Si la solicitud es denegada total o parcialmente por esta razón, te facilitaremos una copia de nuestra política o te dirigiremos a ella.

  Si no podemos verificar la identidad de la persona que solicita partes específicas de información personal, tenemos prohibido divulgar cualquier parte específica de información personal al solicitante. Sin embargo, si se deniega total o parcialmente por esta razón, evaluaremos la solicitud como si se tratara de una petición de divulgación de categorías de información personal sobre el consumidor.

  Si no podemos verificar la identidad de la persona que solicita la eliminación, podemos denegar la solicitud.

  Si no hay un método razonable para verificar la identidad del solicitante con el grado de certeza requerido, lo indicaremos en nuestra respuesta y explicaremos por qué no tenemos un método razonable para verificar la identidad del solicitante.

  Agentes autorizados. Los agentes autorizados pueden enviar solicitudes a través de los métodos identificados en esta política. Si utilizas un agente autorizado para enviar una solicitud de conocer o una solicitud de eliminación, es posible que te solicitemos que: (1) proporciones al agente autorizado un permiso firmado para hacerlo; (2) verifiques tu identidad directamente con nosotros; y (3) confirmes directamente con nosotros que le otorgaste permiso al agente autorizado para enviar la solicitud. Sin embargo, no requeriremos estas acciones si has otorgado un poder notarial al agente autorizado de conformidad con el Código de Sucesiones de California.

  Solicitudes excesivas. Si las solicitudes de un consumidor son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, podemos (1) cobrar una tarifa razonable, o (2) negarnos a atender la solicitud y notificar al consumidor el motivo de la negativa. Si cobramos una tarifa, el importe se basará en los costos administrativos de proporcionar la información o comunicación o de llevar a cabo la acción solicitada.

  Plazo para cumplir con las solicitudes. Parts Town divulgará y entregará la información requerida según lo solicitado por ti de conformidad con esta sección sin cargo alguno, corregirá la información personal inexacta o eliminará tu información personal, según tu solicitud, dentro de los 45 días posteriores a la recepción de una solicitud verificable, pero confirmará la recepción de tu solicitud dentro de los 10 días hábiles de recepción de la misma. Tomaremos medidas inmediatas para determinar si la solicitud es una solicitud verificable del consumidor, según lo establecido aquí, pero esto no extenderá nuestra obligación de divulgar y entregar la información, corregir información personal inexacta o eliminar información personal dentro de los 45 días posteriores a la recepción de la solicitud. Sin embargo, el plazo para proporcionar la información requerida, corregir información personal inexacta o eliminar información personal podrá prorrogarse una sola vez por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario, siempre que te notifiquemos dicha prórroga dentro del primer período de 45 días.

  No discriminación

  No discriminamos a los consumidores por ejercer sus derechos conforme a la CCPA o la CPRA.

  Señales de no hacer seguimiento

  Actualmente no respetamos las señales de "no hacer seguimiento" que pueden enviar algunos navegadores, según lo definido en la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California.

  Ley "Shine the Light" de California

  De conformidad con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California que proporcionen información personal al obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico pueden tener derecho a solicitar y obtener de nosotros, una vez al año, información sobre la información que hayamos compartido, si la hubiere, con otras empresas con fines de marketing directo. Para realizar una solicitud, por favor, envíanos un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud Shine the Light de California”.

13. Residentes de Nevada

Puedes enviarnos una solicitud verificada a [email protected] para solicitar que no realicemos ninguna venta (según lo define la ley de Nevada) de ninguna información protegida (según lo define la ley de Nevada) que hayamos recopilado o recopilaremos sobre ti. Por favor, proporciona tu nombre e información de contacto en tu solicitud y responderemos a la misma de acuerdo con la ley de Nevada.

14. Residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia.

Si resides en Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puedes tener ciertos derechos de privacidad conforme a las leyes de privacidad aplicables en tu estado (“Leyes de Privacidad Estatales”). Esta sección describe esos derechos y cómo puedes ejercerlos con Parts Town.

• Más información

  Solicitudes de derechos

  Derechos a conocer, eliminar, corregir, portabilidad de datos y opción de exclusión

  Derecho a conocer. Puedes solicitar qué información personal hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido.

  Derecho a eliminar. Puedes solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre ti.

  Derecho a corregir. Dependiendo del estado donde vivas, puedes solicitar que se corrijan las inexactitudes en tu información personal, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento de dicha información.

  Derecho a la portabilidad de datos. Dependiendo de tu estado de residencia, puedes solicitar una muestra representativa de la información personal que nos has proporcionado, una copia de la información personal que nos proporcionaste anteriormente o una copia de toda la información personal que hemos recopilado sobre ti. En cualquier caso, dichas copias te serán entregadas en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, listo para usar.

  Derecho a solicitar la lista de terceros. Los residentes de Minnesota y Oregon pueden solicitar una lista de los terceros a los que divulgamos información personal.

  Derecho a la opción de exclusión. Puedes optar por excluirte del tratamiento de tu información personal para los siguientes fines:

  • Publicidad segmentada.

  • Venta de tu información personal.

  • Elaboración de perfiles o determinadas actividades de procesamiento automatizado para la toma de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. Esto incluye el tratamiento automatizado de información personal para evaluar, analizar o predecir aspectos personales relacionados con tu situación económica, salud, preferencias personales, intereses, confiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos.

  Por favor, ten en cuenta que hemos compartido las siguientes categorías de información personal para publicidad segmentada con nuestros socios publicitarios externos para generar anuncios a la medida de tus intereses:

  • Datos del dispositivo y cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador y el identificador único del dispositivo.

  • Direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

  Derecho a la no discriminación. Tienes derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de tus derechos estatales de privacidad del consumidor. Si en el futuro decidimos ofrecer un programa de incentivos financieros, se aplicarán términos adicionales que podrían constituir una excepción a esta sección. No utilizamos la información personal para discriminar a ninguna persona.

  Envío de una solicitud

  Para enviar una solicitud para ejercer cualquiera de tus derechos previstos en esta sección, por favor, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de información de contacto (sección 19) de esta política. También puedes enviarnos un correo electrónico indicando tu solicitud a [email protected]. Ten en cuenta que si optas por excluirte del tratamiento de tu información personal para publicidad segmentada, tu experiencia con Parts Town será menos personalizada.

  Agentes autorizados. Los residentes de Colorado, Connecticut, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, y Texas pueden enviar una solicitud de opción de exclusión a través de un agente autorizado. Si eliges utilizar un agente autorizado, debes (a) proporcionar un permiso firmado a ese agente autorizado para que envíe solicitudes en tu nombre y (b) verificar tu identidad. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado si no tenemos pruebas de que está autorizado por ti para actuar en tu nombre.

  ¿Cuándo responderemos? . Intentaremos responder a tu solicitud en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo, te informaremos del motivo y del período de prórroga. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionarte tu información personal. Podemos cobrar una tarifa por procesar o responder a tu solicitud si esta es excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada.

  Derecho a apelar. Para los residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Kentucky, Indiana, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas y Virginia.

  Si resides en uno de estos estados y no pudimos cumplir tu solicitud, puedes apelar nuestra decisión contactándonos utilizando la información proporcionada en la sección de información de contacto de esta política dentro de los cuarenta y cinco días posteriores a nuestra decisión, y presentando una solicitud de apelación que incluya una razón detallada para tu apelación y tu estado de residencia. Una vez que recibamos tu solicitud de apelación, lo confirmaremos y comenzaremos a procesarla. Te responderemos dentro del plazo establecido por la ley aplicable en tu estado de residencia.

15. Períodos de retención de datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas tu cuenta abierta. En algunos casos, podemos mantenerla después de que cierres tu cuenta, por ejemplo podemos conservarla:

• Más información

  • En nuestros sistemas de respaldo y recuperación ante desastres

  • Durante el tiempo que sea necesario para proteger nuestros intereses legales.

  • Para cumplir con otros requisitos legales.

  Parts Town conservará tu información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Por ejemplo, Parts Town conservará la información relacionada con tu cuenta mientras la mantengas abierta, sujeto a tus derechos que se describen en esta política, en caso de que presentes una solicitud aplicable en virtud de tus derechos de privacidad del consumidor. También podemos conservar tu información personal:

  • Durante el tiempo que sea necesario para cumplir con cualquier requisito legal.

  • En nuestros sistemas de respaldo y recuperación ante desastres de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos de respaldo y recuperación ante desastres.

  • Durante el tiempo que sea necesario para proteger nuestros intereses legales o ejercer de otra forma nuestros derechos y acciones legales.

  Podemos eliminar tu información si creemos que está incompleta, es inexacta o si nuestro almacenamiento continuo es contrario a nuestros objetivos u obligaciones legales. Cuando eliminamos datos, estos serán removidos de nuestros servidores y bases de datos activos, pero pueden permanecer en nuestros archivos cuando no sea práctico o posible eliminarlos.

  Estamos obligados por ley a mantener registros de las solicitudes de los consumidores presentadas bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California y cómo respondimos a dichas solicitudes, durante al menos veinticuatro (24) meses. Solo utilizamos esta información con el fin de mantener un registro. Si resides en California, por favor, consulta la sección de residentes de California para más información.

16. Sitios de terceros

Esta política no se aplica a ningún sitio web, aplicaciones o servicios de terceros. Los servicios pueden estar vinculados a, incluir enlaces a o contener contenido de terceros que Parts Town no posee ni controla. Estos enlaces dirigen a recursos externos y a terceros que tienen sus propias políticas de privacidad.

• Más información

  No podemos ni (1) garantizamos la privacidad o las prácticas de seguridad de terceros ni ningún contenido proporcionado por terceros; (2) controlamos la recopilación o el uso que terceros hagan de tu información; tampoco (3) respaldamos ninguna información, productos, servicios, aplicaciones o sitios web de terceros.

  Cualquier información que proporciones o que un tercero recopile de ti se regirá por la política de privacidad y los términos de uso de ese tercero. Debes revisar cuidadosamente su política de privacidad y sus términos de uso.

17. Cambios en nuestra Política de privacidad

Podemos cambiar esta política en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigor al publicarse en los sitios web y las apps o al notificártelo por correo electrónico. Si realizamos cambios significativos en nuestra política, podremos notificarte dichos cambios a través de tu información de contacto.

• Más información

  Podemos cambiar esta política en cualquier momento. Es nuestra política publicar en esta página cualquier cambio que realicemos a nuestra política, junto con un aviso de que dicha política ha sido actualizada en la página de inicio de los sitios web. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigor inmediatamente después de publicarse. Si realizamos cambios significativos en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, te lo notificaremos por correo electrónico a la dirección especificada en tu cuenta y/o mediante un aviso en la página de inicio de los sitios web. La fecha de la última revisión de esta política se identifica en la parte superior de la página. Eres responsable de asegurarte de que tengamos una dirección de correo electrónico tuya que esté actualizada, activa y operativa; y de visitar periódicamente nuestros servicios y esta política para revisar si hay cambios. Tu uso continuo de los servicios después de la fecha de "Ultima actualización", constituirá tu reconocimiento de dichos cambios y de nuestra recopilación, uso y divulgación de tu información de acuerdo con la política vigente en ese momento.

18. Información de contacto

• Más información

  Si tienes alguna pregunta, inquietudes, quejas o sugerencias con respecto a nuestra política, si tienes alguna solicitud relacionada con tu información personal de conformidad con la legislación aplicable, o si necesitas contactarnos por otro motivo, debes comunicarte tanto con nosotros como con nuestro representante en la Unión Europea usando la información de contacto a continuación o por medio de la página "Contacto" en nuestros sitios web.

  Para contactar a Parts Town

  Parts Town

  1200 Greenbriar

  Addison, IL 60101

  USA

  EE. UU.: 888-968-9608

  Mexico:+52 558.957.7295

  Correo electrónico: [email protected]

  Para contactar a nuestro oficial de protección de datos

  Oficial de protección de datos

  Atención: Departamento Legal

  1200 Greenbriar

  Addison, IL 60101 USA

  EE. UU.: 888-968-9608

  Mexico: +52 558.957.7295

  Correo electrónico: [email protected]

19. Mensajería de texto.

Puedes optar por la inclusión para recibir comunicaciones electrónicas (incluyendo mensajes de voz, notificaciones push o mensajes de texto) en tu dispositivo móvil. Cuando optas por la inclusión, te enviaremos un mensaje SMS para confirmar tu registro para recibir estas comunicaciones. Puedes optar para incluirte en el programa de códigos con la palabra clave (“PARTSTOWN”). Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía según el usuario. Envía la palabra “AYUDA” o “AIDE” a PARTS (447860092031) para recibir ayuda. Envía la palabra "PARAR" para cancelar.

• Más información

  Puedes cancelar este servicio en cualquier momento. Solo envía el texto "PARAR" o “ARRET” a PARTS (447860092031). Después de enviarnos el mensaje "PARAR" o “ARRET”, te enviaremos un mensaje de respuesta para confirmar que se ha cancelado tu suscripción. Luego de esto, ya no recibirás mensajes nuestros. Si deseas volver a recibir estas comunicaciones, simplemente inicia sesión en tu cuenta en nuestros sitios web y vuelve a registrarte para dichas comunicaciones.

  Si quieres ayuda respecto a estas comunicaciones, también puedes enviar la palabra AYUDA/AIDE a PARTS (447860092031). Responderemos a esta solicitud con instrucciones sobre cómo utilizar nuestros servicios de comunicaciones electrónicas y cómo cancelar la suscripción. INFO: Si tienes problemas, llama al: +52 558.957.7295 ; visita  https://www.partstown.com.mx/contact-us ; envía un correo electrónico a:  [email protected]

  Los servicios de mensajes de texto son compatibles con todas las compañías, pero pueden cambiar sin previo aviso y podrían limitarse a ciertos operadores. Parts Town y las compañías celulares no se hacen responsables por mensajes retrasados o no entregados.

  Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos por cualquier mensaje que nos envíes o recibas de nosotros. Recibirás actualizaciones en cada etapa de entrega de tu pedido, incluyendo la confirmación de que realizaste el pedido, cuando se haya enviado y la información de rastreo del paquete (incluyendo cuando se haya entregado el paquete). Si tienes alguna pregunta sobre tu plan de textos o de datos, por favor, contacta a tu compañía de celular.

  Comprendes que los mensajes de texto que enviamos pueden ser vistos por cualquier persona que tenga acceso a tu teléfono. En consecuencia, debes tomar medidas para salvaguardar tu teléfono y tus mensajes de texto, si quieres que ellos permanezcan privados. Por favor, notifícanos inmediatamente si cambias el número de celular o planeas darle tu teléfono a otra persona. Para preguntas sobre los servicios que ofrecemos a través de nuestro sistema de comunicaciones electrónicas o acerca de tu privacidad, por favor, contáctanos a través de uno de los medios descritos arriba. Podemos dar por terminado nuestro programa de mensajes de texto en cualquier momento.