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Solución de problemas de la máquina de helados Electro Freeze

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Empleado haciendo helado - Solución de problemas de la máquina de helado Electro Freeze

Si llegaste esta mañana solo para descubrir que la máquina de helados de tu empresa no está congelando, encendiendo o simplemente no funciona, tenemos algunos consejos de solución de problemas para máquinas de helados Electro Freeze para modelos populares como 30T-RMT, CS700237, 360 y más para ayudar a poner el giro de nuevo en tus conos.

La Máquina de Helados Electro Freeze no está funcionando 

Problema Solución

El congelador está desenchufado.

Conecta el congelador

Hay un fusible quemado o el interruptor se disparó en la desconexión principal.

 

  • Asegúrate de que el congelador esté conectado a su propio circuito que no se comparta con ningún otro equipo eléctrico. 
  • Si el problema persiste, por favor contacta a un técnico de servicio autorizado.

La varilla del actuador no fue instalada.

Instala la varilla del actuador

Apagado por control de corte de alta presión o control de corte de baja presión

El agua está apagada o el agua

El interruptor de circuito se disparó.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El interruptor selector está dañado

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Hay un cable desconectado o dañado en el circuito eléctrico.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El motor de la batidora está sobrecargado.

 

  • Espera a que el motor se enfríe 
  • Presiona el botón de reinicio de sobrecarga 
  • Reinicia el interruptor de circuito 
  • Revisa la temperatura y consistencia del producto

Hay una falla en una pieza

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

La Mezcla se Está Fugando en la Cabeza de Dispensación 

Problema Solución

El anillo tórico está dañado

Reemplaza el anillo o-ring

La cabeza está instalada incorrectamente.

Cabeza de instalación

Se está filtrando agua o mezcla del tubo de drenaje a la bandeja de goteo.

ProblemaSolución

La junta del eje de la batidora está defectuosa o instalada incorrectamente.

 

  • Reemplaza las juntas de la copa en la lavadora 
  • Reinstala correctamente el sello del eje de la batidora

Hay picaduras o daños en el eje de la batidora donde se encuentra el anillo de goma.

Reemplaza el eje de la batidora

El juego final del eje de la batidora no está ajustado correctamente.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El producto está demasiado frío/duro

ProblemaSolución

Hay poca sobreproducción

Revisa el exceso. Si está bajo, por favor continúa con la tabla de solución de problemas de MTS.

El émbolo no está completamente cerrado.

Cierra el émbolo

El control de torque está configurado incorrectamente.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Los puntos de control del arrancador o del relé están atascados

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El termostato del cilindro está dañado o ajustado demasiado bajo.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Si la unidad funciona todo el tiempo, entonces el interruptor de la boquilla está atascado eléctrica o mecánicamente en la posición cerrada.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

La boquilla no está colocada correctamente en la cabeza.

Empuja la boquilla hacia abajo hasta el final

La varilla del interruptor de la boquilla está activada.

Cierra la boquilla

Hay una falla en la pieza

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

La presión de succión es demasiado baja en el sistema de refrigeración.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El retraso de tiempo está dañado

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El producto se dispensa muy lentamente.

ProblemaSolución

El condensador está sucio o bloqueado o hay una temperatura ambiente alta.

 

  • Limpia o desbloquea el condensador 
  • Baja la temperatura ambiente

El punto de corte del termostato está descalibrado

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El motor del ventilador del condensador está dañado

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Hay un componente defectuoso o un compresor dañado.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Hay poco excedente

Revisa el medidor de aire por obstrucciones

El producto está demasiado frío.

Verifica la temperatura del producto (18℉)

La batidora está girando en la dirección incorrecta.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

La presión de MTS es demasiado baja.

Por favor, consulta la tabla de solución de problemas de MTS.

Máquina de Helados Electro Freeze No Congela

ProblemaSolución

El condensador está sucio o bloqueado.

Limpia o desbloquea el condensador

Hay una falla en una pieza

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Hay una fuga en el sistema de refrigeración.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El filtro de aire está sucio.

Limpia el filtro de aire

El control de torque está configurado incorrectamente.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El compresor y el motor de la batidora solo funcionan al dispensar 

ProblemaSolución

El termostato del cilindro está ajustado demasiado alto o está defectuoso.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El Compresor y el Motor Batidor no Funcionan

ProblemaSolución

El interruptor del émbolo está desalineado o defectuoso.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

La demora está fallando

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El control de torque está dañado

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El compresor o el circuito de condensación del compresor está cableado incorrectamente.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Hay un voltaje de línea bajo

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Existe un condensador de arranque abierto, condensador de funcionamiento o relé (solo monofásico)

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El compresor está dañado.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El contactor está dañado.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Hay un componente defectuoso.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Hay un cableado defectuoso en la caja del interruptor o del relé del condensador.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

La cabeza de montaje no está instalada.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El interruptor de cabeza magnética está dañado.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Los interruptores de la boquilla están defectuosos o desalineados.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

La máquina de helados Electro Freeze hace mucho ruido

ProblemaSolución

La tubería está haciendo ruido

Dobla los tubos para que no estén tocando nada.

El motor no está correctamente asentado en los resortes internos o los resortes están doblados/dañados.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Mezcla Sours en el Gabinete

ProblemaSolución

El termostato está defectuoso, está ajustado demasiado alto o no está encendido.

 

  • Temperatura más baja 
  • Enciende el termostato
  • Contacta a un técnico de servicio autorizado

La válvula solenoide está dañada.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El interruptor del gabinete está dañado.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El interruptor de la puerta está dañado

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

La bobina del contactor del compresor del gabinete está en posición abierta (solo si la mezcla se agria en modo nocturno)

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

La demora está fallando

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

La presión de succión es demasiado baja.

Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Solución de problemas de MTS

ProblemaCausaSolución

Se filtra la mezcla de MTS

La manguera de transferencia necesita ser reemplazada.

Reemplaza la manguera de transferencia

El sistema de transferencia de mezcla no funciona

 

  1. La cubierta de la bomba no fue instalada. 
  2. La manguera no fue instalada correctamente. 
  3. El interruptor deslizante está dañado 
  4. El relevador MTS está dañado 
  5. El condensador de arranque o el interruptor de arranque del motor están dañados. 
  6. El interruptor de presión está dañado 
  7. El motor está defectuoso o se activó la sobrecarga interna.

 

  1. Instala la cubierta 
  2. Reinstala la manguera
  3. Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado. 
  4. Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado. 
  5. Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado. 
  6. Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado. 
  7. Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

MTS no se apagará

 

  1. La manguera está desgastada o dañada. 
  2. El interruptor de presión está atascado en posición cerrada.

 

  1. Reemplaza la manguera
  2. Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

MTS se enciende y apaga sin dispensar.

 

  1. La manguera de transferencia está desgastada o dañada. 
  2. Hay una fuga en el lado de la presión del sistema.

 

  1. Reemplaza la manguera
  2. Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

El tubo de succión MTS pierde la imprimación

 

  1. La válvula de pico de pato está faltante o defectuosa. 
  2. La abrazadera de entrada está suelta.
  3. La manguera de transferencia está desgastada o dañada.

 

  1. Reemplaza la válvula de pico de pato 
  2. Aprieta la abrazadera 
  3. Reemplaza la manguera de transferencia

Sin aire (exceso)

 

  1. El medidor de aire está obstruido. 
  2. El tubo de aire está pellizcado.

 

  1. Limpia o reemplaza el medidor de aire 
  2. Desatornilla o reemplaza el tubo

Demasiado aire, exceso demasiado alto

 

  1. El medidor de aire es demasiado grande.
  2. Hay una fuga de aire entre el tubo de recogida y la manguera. 
  3. La manguera de la línea de aire está desgastada o dañada. 
  4. La válvula de pico de pato está perdida o dañada.

 

  1. Reemplaza con un medidor de aire más pequeño 
  2. Asegúrate de que la manguera esté conectada correctamente o reemplaza la manguera.
  3. Reemplaza la manguera de la línea de aire 
  4. Reemplaza la válvula de pico de pato

Mix expulsa medidor de aire

 

  1. La perilla de la abrazadera oscilante está demasiado floja. 
  2. La manguera de transferencia está desgastada o dañada. 
  3. La presión del MTS es demasiado alta

 

  1. Aprieta la perilla 
  2. Reemplaza la manguera 
  3. Por favor, contacta a un técnico de servicio autorizado.

Para obtener más consejos de mantenimiento preventivo y solución de problemas, consulta nuestra extensa biblioteca de manuales y diagramas de Electro Freeze para obtener ayuda. 

Por favor, contacta a un agente de servicio autorizado local que pueda ayudarte con esta unidad específica y todas tus necesidades de equipos comerciales.

Nota: Los recursos se crearon originalmente en inglés. No todos los recursos han sido traducidos.